一、年輕消費(fèi)者將繼續(xù)推動美團(tuán)民宿的發(fā)展
隨著各家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了下沉市場的蛋糕,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正一步步進(jìn)軍中國的下沉市場,民宿市場也不例外,作為眾多的民宿APP產(chǎn)品都漸漸瞄準(zhǔn)了“鄉(xiāng)村民宿”,美團(tuán)民宿也基于用戶年輕化做出對應(yīng)的調(diào)整。
根據(jù)Trustdata提供的數(shù)據(jù)顯示,隨著整個(gè)下沉市場的發(fā)展,2018年11月,二線城市民宿用戶已經(jīng)達(dá)到了55%,是一線城市用戶的兩倍有余,整個(gè)民宿市場下沉已經(jīng)成趨勢所向。
民宿市場的下沉也因?yàn)槊袼抻脩舳酁槟贻p用戶,而年輕用戶對于出行住宿的傳統(tǒng)理念正在一步步改變,酒店已經(jīng)不是唯一的選擇,更多的年輕人更愿意在美團(tuán)上選擇民宿出行入住,相比高價(jià)的酒店消費(fèi),平民的民宿更契合當(dāng)代年輕人的消費(fèi)出行觀念,而美團(tuán)民宿正好契合了當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀念。
二、民宿APP開發(fā)是否具備競爭力
隨著國內(nèi)民宿及短租APP產(chǎn)品的發(fā)展,逐漸可以叫板民宿大佬產(chǎn)品Airbnb,再加上現(xiàn)代住宿行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越發(fā)成熟,民宿APP產(chǎn)品已經(jīng)變成了當(dāng)前旅游出行的剛需產(chǎn)品。民宿APP開發(fā)依舊具備競爭力,但是需要考慮的是:
1.如何構(gòu)建好三方的利益杠桿(平臺、房東、消費(fèi)者);
隨著旅游市場的發(fā)展,民宿平臺越來越多,整個(gè)民宿房源市場現(xiàn)階段是供大于求的階段,所以大部分房東是借助平臺的品牌作為跳板來借力,如何權(quán)衡好平臺與房東、消費(fèi)者的利益成為了平臺運(yùn)營的重點(diǎn)問題。
用戶對民宿平臺的好感度及忠誠度,決定于對房東民宿的評價(jià)及體驗(yàn),直接影響了用戶對平臺的使用體驗(yàn)和前期印象,所以用戶好的入住體驗(yàn),需要平臺在房東房源質(zhì)量做好嚴(yán)格的把控。
2.如何解決消費(fèi)者出行的安全及隱私隱患;
目前民宿APP產(chǎn)品主要集中在中低端市場,所以現(xiàn)階段會出現(xiàn)不少的民宿安全隱患和消費(fèi)者的隱私隱患問題。譬如,前段時(shí)間Airbnb在青島的民宿房東因?yàn)橥蹬挠脩粼馐芊蓡栴},隨著下沉市場的重點(diǎn)發(fā)展,民宿APP開發(fā)應(yīng)該融入更多的安全功能,提倡消費(fèi)者用戶更加注重安全隱私問題。
即便是Airbnb這類互聯(lián)網(wǎng)民宿APP,在中國也依然留下安全隱私隱患的詬病,所以民宿APP需要在開發(fā)中和運(yùn)營中對安全問題進(jìn)行更好的監(jiān)管,以便保證整個(gè)產(chǎn)品良好的消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。
3.如何建立旗下民宿的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理;
針對當(dāng)前中國民宿市場房源重復(fù)度高,民宿APP開發(fā)越發(fā)同質(zhì)化,也讓用戶對產(chǎn)品的使用粘性降低,民宿是旅游低頻的剛需產(chǎn)品,這也用戶在不同平臺的同質(zhì)化產(chǎn)品中篩選增加難度。
所以,民宿APP產(chǎn)品要想打開差異化,就需要建立一套針對自己平臺內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,能夠針對房東進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,從篩選到入住到用戶退房一整天流程,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理打造與其他平臺不一致的差異化現(xiàn)象,那么就具備足夠的產(chǎn)品亮點(diǎn)和足夠高的服務(wù)質(zhì)量,這也能夠獲得用戶更多的青睞。
當(dāng)前文章為積木創(chuàng)意科技原創(chuàng)分享,如有轉(zhuǎn)載,請標(biāo)注導(dǎo)航:http://m.jxiewhen.com