一、寵物經(jīng)濟持續(xù)升溫,一線城市已是紅海
寵物飼養(yǎng)在近兩年逐漸成為了人們在孤獨時解決孤獨的一個方法,隨著寵物主的增多,圍繞寵物的剛需服務(wù)也逐漸增多,這也使整個寵物經(jīng)濟在不斷升溫,這其中包括了不斷增長的寵物醫(yī)療行業(yè)。
從資本的角度來看,自2015年至2019年八月下旬,整個寵物醫(yī)療市場已經(jīng)誕生了53起的融資事件,而種子輪和天使輪的融資比例正在不斷降低,B輪融資正不斷擴大,這也正面證明了寵物醫(yī)療隨著市場的發(fā)展及不斷的完善,寵物醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)逐漸趨于成熟,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國寵物醫(yī)療市場約為340億元。
寵物醫(yī)療作為寵物市場里的一細分領(lǐng)域,卻是寵物主們十分需要的寵物服務(wù),寵物醫(yī)療由寵物藥品、寵物醫(yī)院及寵物疫苗三大部分組成。寵物藥品和疫苗研發(fā)投入成本大,而且周期漫長,導(dǎo)致現(xiàn)階段國內(nèi)的寵物藥品品種稀少、質(zhì)量得不到保證,所以短期內(nèi)國內(nèi)的寵物藥品和疫苗還是需要依靠進口藥品、疫苗;寵物醫(yī)院從市場前期個體私營轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖門店,服務(wù)從早期的水平參差不齊到如今的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,也正是資本注入市場催化服務(wù)成熟化。
那么寵物醫(yī)療在逐漸成熟化的市場服務(wù),開始推出面向?qū)櫸镏鞯姆?wù)型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,譬如利用小程序開發(fā)更快觸達寵物主,那么作為寵物醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該如何運用小程序的特性呢?
二、寵物醫(yī)療應(yīng)該如何運用小程序?
小程序針對用戶生活服務(wù)場景契合程度高,寵物醫(yī)療也不例外,但針對其服務(wù)群的特性,企業(yè)在可以打造更具備競爭力的功能:
1.寵物醫(yī)療提問
作為寵物服務(wù)中的細分領(lǐng)域,作為有些剛成為寵物主的用戶,對于寵物的疾病并不十分了解,那么對標(biāo)常見的醫(yī)療提問,可以針對寵物主開設(shè)對應(yīng)的寵物病癥提問專題,寵物醫(yī)院可以根據(jù)用戶提問幫助寵物主分析寵物當(dāng)前的健康狀況。
2.社區(qū)互動
寵物社交逐漸成為寵物主尋找社交的另外一種方式,通過相關(guān)愛好的寵物主分享寵物的日常,用寵物話題來建立對應(yīng)的社區(qū)互動模式,構(gòu)建對應(yīng)的寵物內(nèi)容體系,以便做好用戶的持續(xù)增長手段。
3.在線商城
對于許多寵物主,由于時間性和地域性,許多藥品無法第一時間購買,所以線上商城是為了解決寵物主在某些特定情況無法去線下服務(wù)場所的另一解決方案,小程序的導(dǎo)流能力也能夠?qū)⒕€下流量引導(dǎo)至線上場景,線上場景也能對應(yīng)迎流至線下服務(wù)場景。
總結(jié):我國的寵物醫(yī)療現(xiàn)階段還存在許多問題,這也是寵物市場前期空白所導(dǎo)致的,隨著規(guī)模逐漸發(fā)展成熟,寵物醫(yī)療應(yīng)具備整合全產(chǎn)業(yè)鏈的能力,服務(wù)也會以規(guī)劃化、統(tǒng)一經(jīng)營的管理方式靠攏。
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